Lojaliteten hos GM-flygbolaget är död
Diamond-status på Delta tar dig ingenstans när det finns 78 personer med status på samma inrikesflyg. 78!!! Mer än halva planet.
Folk har mer pengar. Fler kan köpa förstaklassplatser.
Fler människor befinner sig i de höga lojalitetsnivåerna, vilket bara skiljer dig åt baserat på spenderade pengar.
Det finns ingen anledning att en person ska förbinda sig till ett flygbolag för lojalitet längre. Hela systemet behöver en återställning.