Jeśli twój protokół zostanie wykorzystany dzisiaj w nocy, kto może go wstrzymać w ciągu minut, a nie godzin? Podaj nazwisko, podaj władzę. Jeśli nie możesz, nie masz reakcji na incydenty. Rozłóżmy na czynniki, czego instytucje oczekują od operatorów.

Audyty zmniejszają ryzyko. Reakcja na incydenty zapobiega temu, aby zły dzień stał się tygodniem kończącym protokół. Bez planu otrzymujesz: paraliż decyzyjny, zamieszanie kluczowe, mieszane komunikaty, chaos w zarządzaniu i użytkowników opuszczających.

Czego zespoły ds. ryzyka instytucjonalnego oczekują od operatorów: • Wyznaczony dowódca incydentu • Ścieżka eskalacji 24/7 • Uprawnienia do wstrzymywania/aktualizacji • Klucze i kontrole dostępu • Osoba odpowiedzialna za komunikację • Scenariusze, które były ćwiczone

Wiarygodny, finansowalny program odpowiedzi obejmuje: monitoring + triage, dyżur, runbooki, symulacje i wsparcie w czasie rzeczywistym, gdy jest na żywo. Własność + próba to to, co sprawia, że to działa.

Uzasadnij potrzebę reakcji na incydenty, zanim będzie to konieczne. Pobierz przewodnik: