Jos protokollaasi hyödynnetään tänä iltana, kuka voi pysäyttää sen minuuteissa, ei tunneissa? Nimeä henkilö, nimeä auktoriteetti. Jos et pysty, sinulla ei ole tapahtumien hallintaa. Käydään läpi, mitä instituutiot odottavat operaattoreilta.

Auditoinnit vähentävät riskiä. Tapahtumiin reagointi estää huonon päivän muuttumisen protokollan päättäväksi viikoksi. Ilman suunnitelmaa saat: päätöksenhalvaantumista, avainten sekavuutta, ristiriitaista viestintää, hallinnon kaaosta ja käyttäjien poistumista.

Mitä institutionaaliset riskitiimit odottavat operaattoreilta: • Nimetty tapahtumakomentaja • 24/7 eskalaatiopolku • Tauko/päivitysvaltuudet kartoitettu • Avain- ja kulunvalvonta • Viestinnän omistaja • Harjoiteltuja pelikirjoja

Uskottava, rahoitettavissa oleva vastausohjelma sisältää: Seuranta + triage, päivystyskattavuus, juoksukirjat, simulaatiot ja reaaliaikainen tuki, kun se on käynnissä. Omistajuus + harjoitus saa sen toimimaan.

Perustele tapausvastaus ennen kuin tarvitset sitä. Hanki opas: