"Je luistert nooit. Daarom ben je tweede rang" Het is zo waar De verslaggevers die echt luisteren en nieuwsgierig zijn naar antwoorden zijn zo zeldzaam. Toen ik aanvallen kreeg, heb ik letterlijk tegen een journalist gezegd dat hij alsjeblieft betere vragen moest stellen. De meesten willen alleen klikken, "gotchas" en koppen, niet echt begrip. Ze moeten het laten passen in het verhaal, dus stellen ze vragen om dat verhaal te vormen. Als een journalist je slechte "gotcha" vragen stelt, plaag ze dan en daag ze uit om betere te stellen. De tweede rang (99%) kan het niet. Beoordeel een man niet op zijn antwoorden, maar op zijn vragen.