«Du lytter aldri. Det er derfor du er annenrangs" Det er så sant Journalistene som faktisk lytter og er nysgjerrige på svar er så sjeldne. Da jeg fikk hit-pieces, ba jeg bokstavelig talt en journalist om å stille bedre spørsmål. De fleste vil bare ha klikk, "gotchas" og overskrifter, ikke sann forståelse. De trenger det for å passe til fortellingen, så de stiller spørsmål for å forme fortellingen Hvis en journalist stiller deg dårlige «gotcha»-spørsmål, hån dem og utfordre dem til å stille bedre spørsmål Den annenrangs (99 %) kan ikke gjøre det. Døm ikke et menneske etter hans svar, men etter hans spørsmål.