Non è un buon MKT un ricercatore che non vuole diventare product manager. Dopo essere passato a MKT, è necessario interagire frequentemente con prodotto, tecnologia e design; durante le riunioni, si dice spesso "da un punto di vista prodotto/tecnologia/design/MKT, questa funzionalità xxx". Non sono molto sicuro della legittimità di questa classificazione dei ruoli (è davvero necessario presumere che i suoi suggerimenti siano sensati quando non conosco la persona che parla? Solo perché proviene da un dipartimento in cui non sono presente?), quindi ho deciso di capire cosa pensano i migliori product manager/programmatore/designer. Ho iniziato leggendo il libretto "La visione del prodotto dietro WeChat", dove Zhang Xiaolong ha parlato per 8 ore in una conferenza interna. Questo è ovviamente il concetto di prodotto dei cinesi nel settore dei social media (in Silicon Valley non è molto comune scrivere libri, in seguito condividerò alcuni podcast/tweet), ecco alcune idee che mi hanno colpito. 1. I product manager dovrebbero costruire sistemi e stabilire regole come Dio, permettendo al gruppo di evolversi autonomamente - l'auto-evoluzione è il punto chiave. 2. Il prodotto deve creare un ambiente che determina come gli utenti reagiscono; gli utenti saranno attratti dall'ambiente che crei - axiom ha creato un ambiente pvp estremo, gmgn ha creato un ambiente per catturare i trader on-chain, bn wallet ha creato un ambiente attorno a bsc. 3. Dare importanza alla moda e alla soddisfazione emotiva come motori di spinta; la paura di essere obsoleti è potente e spesso supera il risparmio e l'usabilità degli strumenti - ct ha avuto un periodo in cui era di moda avere etichette (account secondari) e questo non è estraneo al mio impulso, perché ha fatto risparmiare un bel po' di budget di marketing ai progetti di quel tempo. 4. Non ascoltare le esigenze personali dei product manager; dopo un certo addestramento, diventano razionali e pensano in un modo diverso. I veri utenti potrebbero essere molto lontani da noi, non sono necessariamente le persone che ci circondano. - La maggior parte degli utenti di perp dex non sono cinesi. 5. Le esigenze non derivano da ricerche, analisi strategiche, discussioni o da ciò che fanno i concorrenti. Comprendere il futuro è più importante che comprendere le esigenze attuali. - Questo livello è troppo alto, devo pensarci su di più. 6. Decidere le caratteristiche della nuova versione all'ultimo momento - ma ciò non significa che si inizi a pensarci all'ultimo momento. 7. Alcuni prodotti sembrano adatti solo per principianti/utenti giovani, ma potrebbe essere dovuto a una mancanza di professionalità. Anche se si rivolgono a principianti/utenti giovani, devono essere realizzati in modo molto professionale; sono due cose diverse. - Ahahahahahahahahahahahahahaha. 8. Le opere possono superare alcuni prodotti utilitaristici e copycat, perché le opere aspirano alla perfezione. - 🙏

「La possibilità di una pazienza infinita」 Ieri, durante un viaggio in auto a noleggio, ho assistito a uno dei più concreti scenari di applicazione dell'AI. Il conducente ha chiacchierato per tutto il tempo con Doubao, raccontando le sue dispute di affitto con il padrone di casa e l'agente, inclusi problemi come perdite d'acqua dalle pareti, mancanza di fatture e di essere stato espulso dal gruppo dei proprietari. Voleva far valere i suoi diritti, e Doubao gli ha dato dei consigli: prima chiama — se non risponde, invia una notifica scritta — come scrivere un messaggio su WeChat, come inviare una mail tramite EMS. Mentre fingevo di dormire, riflettevo su questo dialogo tra una persona e un'AI. Il linguaggio del conducente mostrava chiaramente tratti di bassa cognizione (🙏): dominato da emozioni di lamento e ingiustizia, le sue affermazioni erano incoerenti, i dettagli cambiavano continuamente, e gli obiettivi oscillavano (voleva far valere i suoi diritti, temeva complicazioni, era risentito, voleva una risoluzione privata)... Erano le persone che avevano più bisogno di aiuto, ma allo stesso tempo erano anche le più "difficili da consigliare". Da un lato, non si fidavano dell'autorità (avvocati costosi, agenti disonesti, piattaforme ingannevoli), dall'altro avevano paura di prendere decisioni, desiderando che qualcuno prendesse il comando per loro. L'AI potrebbe essere la più adatta per fornire servizi di conoscenza de-autoritaria: senza l'impazienza degli avvocati, senza i conflitti di interesse degli agenti, con una riserva di conoscenze professionali più ampia — un assistente neutro e paziente. Ma l'AI non può ancora affrontare il "ultimo miglio" e la responsabilità — l'AI non ha spinta, non si assume le conseguenze, non costringe all'azione, non può sostituire l'azione — quindi non può diventare un'autorità suprema. È possibile che l'AI alla fine possa realmente potenziare coloro che già amano prendere decisioni per gli altri, come i grandi fratelli o i rivenditori, o creare nuovi ruoli di intermediazione informativa. Facendo una classificazione grossolana, se nel mondo ci fossero solo due tipi di prodotti AI che possono sopravvivere, uno sarebbe sicuramente il più intelligente, per aumentare l'efficienza delle persone ad alta cognizione, e l'altro dovrebbe essere il più paziente, privo di pregiudizi e della maledizione della conoscenza, per alleviare la pressione psicologica decisionale e condividere il carico emotivo delle persone a bassa cognizione. Se si volesse realizzare quest'ultimo, l'AI che immagino in stile Bao Qingtian dovrebbe essere: 1) fornire solo 1-2 suggerimenti; 2) esprimersi a livello di un alunno delle elementari; 3) offrire molto conforto emotivo (ma non nel modo più stupido di "ti capisco"); 4) avere il coraggio di dare giudizi e suggerimenti; 5) sapere quando tacere e indirizzare la responsabilità verso le persone reali nel mondo.

l'unica cosa che so è che la storia non ricorda i cauti