Loyalitas maskapai GM mati Status Diamond di Delta tidak akan membawa Anda ke mana pun jika ada 78 orang dengan status di penerbangan domestik yang sama. 78!!! Lebih dari setengah pesawat. Orang memiliki lebih banyak uang. Lebih banyak orang dapat langsung membeli kursi kelas satu. Lebih banyak orang berada di tingkat loyalitas tinggi, yang hanya membedakan Anda berdasarkan uang yang dikeluarkan. Tidak ada alasan seseorang harus berkomitmen pada maskapai penerbangan untuk loyalitas lagi. Seluruh sistem perlu diatur ulang.