gm, sự trung thành với hãng hàng không đã chết trạng thái kim cương trên Delta sẽ không giúp bạn đi đến đâu khi có 78 người có trạng thái trên cùng một chuyến bay nội địa. 78!!! Hơn một nửa số ghế trên máy bay. mọi người có nhiều tiền hơn. Nhiều người có thể thẳng tay mua ghế hạng nhất. nhiều người đang ở các cấp độ trung thành cao, chỉ phân biệt bạn dựa trên số tiền đã chi. không có lý do gì để một người phải cam kết với một hãng hàng không vì sự trung thành nữa. Toàn bộ hệ thống cần phải được thiết lập lại.