Jeff Bezos kirjoitti yhden tärkeimmistä muistioista, joita perustajat eivät koskaan lukeneet. Se on varoitus entropiasta. Jos lopetat ponnistelun, ajaudut kohti keskiarvoa. Todellinen työ ei ole etenemistä. Se pysyy erilaisena, kun kaikki ympärilläsi vetää sinut takaisin normaaliksi.