Mysleli jsme si, že agenti se budou mapovat na stávající pracovní postupy. Generální ředitel společnosti Box @levie však vidí opak: celé úlohy a procesy se již ohýbají kolem agentů. Otevřená otázka: "Kdy nastane okamžik, kdy se přizpůsobíme tomu, jak jsou agenti nejlépe využíváni?"