"غالبا ما يفترض الناس أنهم يصادفون بشكل سلبي في محادثة أكثر مما يفعلون في الواقع ، وهي ظاهرة تعرف باسم فجوة الإعجاب ... يفترض الناس أن الآخرين يولون اهتماما أكبر لأوجه القصور لديهم أكثر مما هم عليه في الواقع"