因痛苦而雇用。不要因為你認為你很快會需要某人或可能在未來某個時候需要而雇用。等到你或你的團隊真的感到痛苦時再行動：工作到週末、錯過家庭晚餐、掉球。這種痛苦是角色真實存在的信號。我是經過艱難的教訓學到這一點的，看到創始人（包括我自己）在需求之前就雇用，結果讓人員在尚未完全形成的角色中工作。當你因痛苦而雇用時，你確切知道這份工作的內容，因為你自己一直在做。你可以評估表現，因為你知道什麼是好的。而且新雇員知道如果他們失敗，你會重新介入，因為你上週才在做這件事。

* 這通常是在你擁有明顯的產品市場適配之前