Головний чит-код у житті: перестаньте намагатися виграти суперечки. Натомість завойовуйте повагу. Людина, яка зберігає спокій, поки всі інші загострюються? Ця особа є власником кімнати. Підвищите голос і ви втратите довіру. Опустіть його, і люди нахиляються. — шепоче сила.