Ce înseamnă în cele din urmă eticheta "Vrei să poți veni cu respect, umilință și într-un mod în care oamenii să fie, ok, acesta este cineva cu care pot lucra și în care pot avea încredere. Odată ce știi regulile, iei decizii de a le încălca, e în regulă. Dar simpla ignoranță față de cum se așteaptă lumea să te prezinți în contexte diferite, în moduri de bază, este sincer o abilitate ratată."