escreveu um mergulho profundo em @SierraPlatform A Sierra está construindo o sistema operacional para agentes de atendimento ao cliente. eles estão apostando que a engenharia e a supervisão de confiabilidade podem tornar os sistemas probabilísticos confiáveis o suficiente para a escala da Fortune-500. v coisas emocionantes, detalhamos como eles fazem isso.