Å bruke AI trenger ikke å gjøre oss dummere. Bevis: AI øker servicerepresentantenes produktivitet og kundetilfredshet. Selv under AI-avbrudd er de som bruker det regelmessig mer effektive. Outsourcing av tenkning til AI gir kognitiv gjeld. Å lære fra AI gir kognitivt utbytte.

Det meg 😆

Vennlighet er ikke alltid et tegn på pålitelighet. Varme er lett å forfalske. Grunnlaget for tillit er pålitelighet og integritet. Det som teller er ikke høflighet i øyeblikket – det er å holde forpliktelser over tid. Den beste måten å inspirere til tillit på er å konsekvent følge det vi sier.

Ledere bør ikke få pass for å være utro hjemme. Hvis de vil forråde sitt livs kjærlighet, hvorfor skulle de nøle med å forråde sine kolleger, kunder eller innbyggere? Vi bør tenke oss om to ganger før vi setter vår lit til mennesker med en historie med å være illojale.

Ledere bør ikke få pass for å være illojale hjemme. Hvis de vil forråde sitt livs kjærlighet, hvorfor skulle de nøle med å forråde sine kolleger, kunder eller borgere? Vi bør tenke oss om to ganger før vi setter vår lit til mennesker med en historie med å være utro.

Ledere bør ikke få et automatisk pass for å være illojale i sine personlige liv. Hvis de vil forråde sin romantiske partner, hvorfor skulle de nøle med å forråde sine kolleger, kunder eller borgere? Vi bør tenke oss om to ganger før vi setter vår lit til dem som er utro.

Folk som er utro mot ektefellene sine er mer sannsynlig å være utro på jobben også. Bevis: Ekteskapelig utroskap forutsier 2-3 ganger større odds for profesjonell uredelighet blant administrerende direktører, finansielle rådgivere og politifolk. Integritet er ikke en 9-5-jobb. Karakter teller i alle deler av livet.

De som dominerer samtalen har ofte minst å si. Å være den høyeste stemmen i rommet får ikke respekt. Det fortrenger bidragene til de som snakker med lavere volum. Det er bedre å la folk ønske å høre mer enn å ønske at de hadde hørt mindre.

11-åring: Slutt med nerdtalking, pappa Meg: Det er jobben min

Gode råd kommer ikke alltid fra folk som står deg nær. Det kommer fra folk som vil det beste for deg. Når folk prøver å påvirke deg eller glede deg, har de en tendens til å gi partiske forslag. De mest pålitelige kildene til visdom er folk som setter interessene dine først.