Creo que: 1. Habrá muchas aplicaciones 2. Estas aplicaciones querrán tener su propio marketing y mensajería abstraídos de la cadena 3. Las cadenas se convertirán en infraestructuras aburridas (o infra+app) 4. Las aplicaciones exigirán lo que es necesario para los usuarios y las cadenas lo proporcionarán, servirán a un nicho diferente o desaparecerán en la irrelevancia