Tři skupiny, se kterými byste nikdy neměli pracovat: 1 - Odpůrci 2 - Líný 3 – Stěžovatelé Zaměřte se na opaky: 1 - Optimisté, "jde to" 2 - Pracovití, "Udělám něco navíc" 3 - Řešitelé problémů, "Přijdu na to"