Die Kernkompetenz von KOL liegt nicht in der Fähigkeit, Informationen zu sammeln und zu organisieren, sondern in der Perspektive, aus der sie die Dinge betrachten. Alle sprechen über dasselbe Thema, aber die Perspektiven sind unterschiedlich, das Publikum ist unterschiedlich, die Geschwindigkeit der Verbreitung ist unterschiedlich, und die daraus resultierende Einflussnahme variiert erheblich.