Tôi bị ấn tượng bởi việc họ đã lôi một người vô tội ra ngoài lạnh giá với súng trong tay, lái xe quanh một giờ trước khi nhận ra họ đã mắc sai lầm, và sau đó không có chút nhân đạo cơ bản nào để XIN LỖI. Không có cả một câu "Xin lỗi, thưa ngài." Không có gì cả.