Khách hàng của bạn có thực sự có thể trò chuyện với ứng dụng B2B của bạn -- thật không? Tốt hơn hoặc bằng ChatGPT hoặc Claude? Khách hàng của bạn có thể chỉ cần nói với ứng dụng những gì họ muốn nó làm -- và nó sẽ đi làm điều đó? Gần như ... một cách kỳ diệu? Khách hàng của bạn có thích trò chuyện với đại lý AI của bạn không? Nó có mang lại niềm vui cho cuộc sống công việc của họ không? Đại lý AI của bạn có thực sự là một phần của đội ngũ khách hàng không? Họ có đặt tên cho đại lý không? Hay ... hay ... bạn chỉ đang bán các tiện ích AI? Hãy thành thật. Sửa chữa điều này vào năm 2026. Đây là cơ hội cuối cùng và tốt nhất của bạn.