Vài năm trước, khi tôi mới vào ngành, một số đồng tiền nạp sai đã được Binance giúp tìm lại. Lúc đó tôi cảm thấy rất ấm lòng, vì cảm thấy sàn giao dịch đã làm điều mà họ hoàn toàn có thể không làm (trên thực tế, nhiều sàn khác không quan tâm đến điều này). Binance có được vị thế ngày hôm nay, có lẽ cũng chính là vì họ thực sự đặt người dùng lên hàng đầu - tôi nghĩ rằng độ sâu giao dịch, giao diện người dùng, công nghệ... không phải là những yếu tố chính. Có một số sàn coi tiền của người dùng như của riêng họ, và rồi đã phá sản.