de beste consumentenproducten van het afgelopen decennium namen diensten die alleen beschikbaar waren voor de rijken en boden fatsoenlijke versies aan die je in de creditcardschuld storten. uber voor chauffeurs/koks, task rabbit voor huishoudelijk personeel, equinox voor trainers. het maakt het veel moeilijker om de goede versies te vinden.

over het algemeen verhogen deze producten het gemak, maar drijven ze de prijzen omhoog en verhogen ze de lage kwaliteitsaanvoer. een goede huishoudster in New York is een beter bewaard geheim dan een affaire. een geweldige personal trainer kan nooit besproken worden. de zone moet overstroomd en belast worden.