Luin tänään tutkimusta ja olin vaikuttunut näiden analyytikkojen kyvyttömyydestä tunnistaa, mikä on tärkeää. Loputtomia sanoja ja dataa. Ei lainkaan oivalluksia. Silti oivallus on kaikki, mikä merkitsee. Ja mikä tahansa oivallus voidaan ilmaista yhdessä tai kahdessa kappaleessa, kaaviossa tai molemmissa.