Vaikea nähdä, kuinka hän pysyy toimitusjohtajana U-käännöksestä huolimatta. Liian usein näitä yritysjohtajia ei palkata heidän saavutustensa vuoksi, vaan siksi, että he valitsevat kaikki oikeat ruudut. Ja Cracker Barrelin huonot rekrytointikäytännöt palasivat puremaan heitä.