Míra užitečných informací, které někdo dokáže sdělit za minutu konverzace, je silně spojena s efektivitou. Nejde o rychlost mluvení. Jde o to vědět, o čem stojí za to mluvit, stručně se k těmto myšlenkám dorozumět a vědět, co druhý ještě neví.