كل يوم أقتنع أكثر أن الفائزين القادمين في البرمجيات الرأسية لن يكون لديهم واجهة مستخدم. ستكون منتجات تعتمد أولا على واجهة برمجة التطبيقات أو الوكيل أولا وتندمج مباشرة في Slack أو Teams أو البريد الإلكتروني أو المتصفح. فريق المبيعات لا يريد لوحة تحكم أخرى. يريدون أن يتم تأهيل العروض تلقائيا في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بهم. محاسبوك لا يحتاجون إلى بوابة أخرى (رغم أنهم يحبون البوابات). يريدون تسوية الفواتير في الأدوات التي يعيشون بها بالفعل. مستقبل بلا واجهة مستخدم قادم، ولأسباب عديدة سيجعل البرمجيات أفضل: > عدم وجود أي احتكاك في الانضمام (لا توجد أداة جديدة للتعلم) > التبديل بين السياق صفر (يعمل في المكان الذي تعمل فيه بالفعل) > لا يوجد صيانة لواجهة المستخدم (المنصة تتولى ذلك) أطروحتي العملية (لا تزال متوقعة) هي أننا ننتقل من "البرمجيات التي تزورها" إلى "البرمجيات التي تزورك".