Pencere montajcısı, harika bir iş çıkardıktan sonra: Bana soru var mı? Ben: Hiçbiri. Benim için herhangi bir evrak var mı? Pencere kurulumcusu: İmzalanacak bir şey var ama gerçekten çok önemli olan daha sonra e-posta ile geliyor. Bu bir anket. Ben: Oh? WI: Evet ve önemli olan tek bir soru var: NPS.

Ben: Anladım. WI: Net Promoter Score (Net Promoter Score) anlamına gelir. Ben: Anlıyorum ve sana bunu vereceğim... WI: Bir ile 10 arasında bir puan ve çok önemli *10 çizer ve faturada daire içine alır* lütfen bu bizim için gerçekten önemli. Ben: Evet, anladım.

Ne yazık zavallı Goodhart.