De cele mai multe ori, când utilizatorul nu reușește să-și dea seama, iar majoritatea AI-urilor nici ele nu pot face față. Prin urmare, folosirea AI în acest scenariu este de fapt un sentiment de a privi de sus IQ-ul clientului; în acest scenariu, dacă nu există o modalitate rapidă de a ieși din AI, clientul va fi cu siguranță furios. Supraestimarea capacităților serviciului pentru clienți AI și subestimarea IQ-ului clienților.