Chat-ul, cercetarea aprofundată etc. nu sunt menite să fie modele complete de produse. Sunt doar *primitive* de produse, adică blocuri de construcție. Treaba ta este să începi cu experiența uimitoare a produsului pe care vrei să o construiești. Apoi stivuiți aceste primitive + inventați altele noi pentru a vă atinge viziunea.