Som regel når brukeren ikke klarer å finne ut av det, og de fleste AI-er klarer heller ikke å håndtere det. Derfor er det å bruke AI i denne situasjonen faktisk en følelse av å se ned på kundens IQ; i dette scenarioet, hvis det ikke finnes noen rask måte å hoppe ut av AI på, vil kunden definitivt bli rasende. Overvurderer kapasiteten til KI-kundeservice og undervurderer kundenes IQ.